Điều khoản và Điều kiện sử dụng re4
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng re4. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của re4, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác nơi dịch vụ re4 được cung cấp hợp pháp. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản và tham gia các dịch vụ giải trí trên nền tảng. re4 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện độ tuổi hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
re4 có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên re4. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi trái phép là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. Không được phép chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ của re4. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. re4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie trước khi kích hoạt đầy đủ các tính năng tài khoản, đặc biệt là chức năng rút tiền.
3. Nghĩa vụ của người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng re4 đúng mục đích giải trí hợp pháp, không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc tấn công kỹ thuật nào. Các hành vi bị cấm nghiêm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hay sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. re4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản.
re4 có quyền giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi bất thường và thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết, bao gồm tạm thời khóa giao dịch hoặc yêu cầu xác minh bổ sung theo chính sách phòng chống gian lận.
4. Giao dịch tài chính và chính sách thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng re4 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Mức nạp tiền tối thiểu ước tính từ 50.000 ₫ đến 100.000 ₫ tùy theo kênh thanh toán được chọn. Mức rút tiền và hạn mức giao dịch có thể thay đổi tùy theo trạng thái xác minh tài khoản và chính sách vận hành hiện hành.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.) được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của chính người đó. re4 không xử lý các yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng hệ thống ngân hàng hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Các khoản tiền thắng cược hợp lệ sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản sau khi kết quả trận đấu hoặc vòng chơi được xác nhận chính thức. re4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hành vi cá cược của người dùng. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ quy tắc của từng loại kèo và trò chơi trước khi đặt cược.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
re4 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này. Các trường hợp dẫn đến tạm khóa bao gồm: phát hiện hoạt động đáng ngờ, chưa hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc có khiếu nại có cơ sở từ người dùng khác.
Người dùng có quyền chủ động yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nhầm lẫn hoặc có tranh chấp, người dùng có quyền khiếu nại bằng cách cung cấp bằng chứng xác thực qua kênh hỗ trợ chính thức. re4 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý theo thứ tự tiếp nhận.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
re4 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. re4 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, thiệt hại lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng re4 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của re4 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của re4.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba cho mục đích thông tin. re4 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập bất kỳ liên kết bên ngoài nào hoàn toàn là quyết định và trách nhiệm của người dùng.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng re4 sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp tại Việt Nam.
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm cùng re4
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem mục FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký tài khoản.